sectiunea intrebari frecvente are scopul de a veni in ajutorul clientilor nostri prin afisarea raspunsurilor aferente intrebarilor frecvente cu care ne confruntam in legatura cu produsele comercializate si termenii si conditiile aferente proceselor de efectuare comenzi si livrare produse.

1. cum se poate realiza o comanda?

pentru realizarea unei comenzi este necesar sa alegeti produsele dorite, sa le adaugati in cosul de cumparaturi si sa transmiteti comanda dvs departamentului de vanzari prin sel---area optiunii finalizeaza comanda.

2. cum pot afla detaliile aferente comenzii realizate?

in cazul fiecarei comenzi primite, clientii nostri vor primi un email de confirmare si vor fi contactati de catre unul dintre reprezentantii companiei noastre in vederea confirmarii tuturor detaliilor referitoare la comanda si conditile de livrare ale acesteia.

3. care este termenul de livrare a produselor comandate?

termenul de livrare al produselor comandate de catre clientii nostri este de 2 zile de la momentul in care comanda a fost confirmata in cazul produselor semnalate ca fiind in stoc. in cazul produselor dorite de client si care nu sunt in stoc la momentul realizarii comenzii, termenul de livrare este de 1-2 saptamani din momentul in care comanda a fost plasata.